销售工作个人的心得体会

销售工作个人的心得体会

我们在一些事情上受到启发后，往往会写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编精心整理的销售工作个人的心得体会，希望对大家有所帮助。

销售工作个人的心得体会1

此刻进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

总结：

xx月份截至目前出了六单的成绩，完成了自我的初步任务目标，在那里我要感激xx，xx的帮忙。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过半年的电话销售，自我也总结了一下小小的心得经验：

1。首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自我认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不一样的客户侧重讲不一样的资料，正如每个人的心态不一样，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自我某方面缺陷，所以他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。

2。其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自我的身份，能够从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他（她）们在不是很忙的情景下会很热心的告诉你一些情景，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感激立刻挂电话。

3。再者要有进取地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自我必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每一天工作时都要坚持一个很热情很进取的心态，用你的热情去打动对方。

4。对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自我感觉有意向的，有30个。我认为自我目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5。但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不必须永远卖不出。

计划接下来的时间，每一天还要继续的坚持电话量。在即将到来的最终一周我的计划是期望自我有新的突破，能够锻炼好自我的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

销售工作个人的心得体会2

第一学期期末才考完试我就开始四处找工作，很多店都跑过之后，最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。

虽然说以前做过销售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一样是有规律的，为了尽早适应眼镜店的工作方式，上班第一天我提前了一个小时赶到店里，记得当时陈总还没起床，是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位，陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群，后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我，叫我在刚上班这几天先看，了解一些眼镜的基本知识，之后陈总会给我专门培训。

我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行，但看了培训资料才知道并不是我想的那样，一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作，如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品，那这次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。

不是有句话说眼睛是心灵的窗户吗，在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇窗户安上玻璃了，那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼，所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见，也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜，后来事实证明我这种想法确实是很正确的，很多顾客在第一次受到我的接待后，都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考，看得出他们很信任我，对此我感到很快乐，我的工作是得到他们的肯定的。

但由于我们工作的特殊性(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断：顾客是属于哪一种类型，他需要的是什么，怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受)，有时也会有没把工作做好的情况，这也不是一两天就能够练就的本领，只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。

在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我相信这对我来说是很宝贵的经验，以后还需更加努力，学习更多的知识和经验来丰富自己。

销售工作个人的心得体会3

对客户要真诚，服务要周到。

对于客户来讲，他所喜欢的是你的产品款式、品牌，价格等等，当然最后是不是购买你的产品，还有很多其他因素，包括你的对他所看中的款式是不是适合客户的参考意见等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，所以你对客户要有耐心，要用耐心周到的服务感动客户，让他感觉到你真诚。不管客户有没有购买你的产品，服务要自始至终。这样让客户对你印象深刻。对客户要长期跟踪，长期保持一个良好的、互利互惠的关系。

做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

　　二、客户关系管理

对客户要经常联系，客户就会有购买热情。如果对客户没有进行有效的新品介绍，或者对客户不经常回访，结果，客户无法及时了解到新产品的上市。那将失去最佳的销售机会。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块品牌，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记住我们的工作离不开团队，我的行动会影响到团队。让我们共同努力，共同进步，共同收获。

销售工作个人的心得体会4

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会，我的计划没完成，我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根 ……此处隐藏11970个字……到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。

在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

4、20xx年的计划如下

1)、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2)、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

销售工作个人的心得体会13

一转眼我成为一名销售也有半年的时间了，我在这半年里也顺利的通过自己的努力成为了一名还算合格的销售。在着半年里我不断的学习，也是收获了很多，但是也正是越学习我就越感觉到自己的不足，自己和那些优秀销售之间的差距。在来到这个行业之前我认为当一名销售并没有什么难的，只是每天需要跑来跑去的会比较累，其他都还是很好的。但是在真正来到这一行工作之后我才发现销售并不是那么容易做的。想要做一个合格的销售其中有着很多的要素和要点，并不只是付出努力就足够的，还是需要看一定的天分。

而我本人的天分其实并不是特别强，只是靠着自己的努力，努力的学习勉强算是一个合格的销售。但是真正一名合格的销售要能够让其他的人感到温和，让每位你接触的人愿意和你接触，要有着亲和力。如果没有这一项的话，但凭借着外界人士对于我们这一行业的看法就有很多人连听都不愿意听而转生就走的。当然单单是有着亲和力也是不够的，还要有着一长能言善辩的嘴巴，思维灵活的大脑以及真正为客户带来好处的心。如果没有这么一颗真诚的心的话，就算是推销出去了，别人在之后也不会在信任你，而你的真心别人也是能够感受到的，最后给予你足够的信任。

而我虽然在这半年的时间力经历了很多，但是也还是有很多的不足。我在一开始的时候嘴巴就很笨，和别人的沟通都有一定的问题，难以让别人感受到我们的优质服务和我们的优秀产品。好在这个是能够锻炼出来的，我也在着半年的时间力口才得到了一定的增长，让自己能够和别人顺利的交流沟通起来。而我想我最大的一个优点或许就是我从一开始就是站在客户的角度，为客户着想。我自己在来到这一行之前也有买过保险，也知道别人害怕的是什么，而我需要做的就是在客户的角度理解他，打消他的这些疑虑，让别人相信我并对我保持信任。这半年里我也就是这么做的，刚刚开始的时候还是有很多地方碰壁了，但我也从中吸取到了很多的经验，并且在着半年里不断的提升自己的能力，完善自己的缺点。虽然我入行的时间还只有短短的半年，但是我相信在未来的日子里我能够把工作完成的更好，能力提升的更强，让自己变得更优秀，也可以凭借自己的努力让自己的生活变得更好。

销售工作个人的心得体会14

一、起步阶段的认识

对于销售助理的工作，我还没有接触的时候，我一直以为就是做助理的工作，给销售人员打打下手就好。反正谈生意拉销售都是销售员的工作，助理在旁边提着包就行，这样就能拿到销售的高额报酬——这是我最早的认识。也正是这样的看法，才让我跳槽到了销售行业。

可是我正式接触这一份工作，才知道这一份行业的不容易。销售助理的工作远不是表面上的那么风光，搬货物、收集客户资料，整理市场信息都需要我们来做，甚至销售的工作我们也要有涉及。最重要的，因为销售前期的工作都是我们来安排，所以销售员那边的业绩如果不好的，经常迁怒我们，觉得是我们没有总结好客户信息，才导致他们的销售成果出问题。而我们销售助理的工资都是与销售员的业绩挂钩的，我们只能小心翼翼的照顾着销售员的情绪。

二、进一步的认识

毕竟转行是我自己的决定，所以我必须要为之负责。所以对待销售助理的工作更加用心，对待各项工作都更加用心，专门去向前辈请教。销售助理做的都是销售前期的工作，所业绩好不好，我们的工作十分重要。

1、所以我开始知道了我们需要仔细对待我们行业的各项信息收集，了解我们同行业的报价、货存以及发展规划，这样才能增加我们的竞争力。

2、销售助理必须要这协助好销售员接待客户，我们只有服务好了客户，让客户看到我们公司的优势，看到我们公司的诚意，才更加愿意购买我们公司的产品。所以我们需要提高自己的工作服务能力，提前跟客户预约，提前收集客户信息，方便销售员切入要点。只有客户满意了，工作才能顺利。

三、总结

1、销售助理要能准确分析销售市场信息。

2、销售助理要有强的沟通能力，能够与客户和销售员打交道。

3、销售员要有强的忍耐力，能够接受销售员的批评。

销售工作个人的心得体会15

十月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。

结合十月份我的整车销售车台数是4台，有一台xv，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。

这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖crc拉力赛，使得我受益匪浅。首先第面对面见了的韩寒，也是第和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。

8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我的思考问题。

仔细回想，我得出一些结论。

一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。

二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。

三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。

我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。

最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。